سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص في متجرنا على رضا العميلات وتقديم تجربة تسوق مميزة، ونوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع والاستبدال:

1. الاسترجاع:
   يُسمح باسترجاع المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء، بشرط:

   • إبراز الفاتورة الأصلية.

   • أن تكون القطعة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وسليمة تمامًا.

2. الاستبدال:
   يُسمح باستبدال المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء، بشرط:

   • إبراز الفاتورة الأصلية.

   • أن تكون القطعة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وسليمة تمامًا.

3. القطع المصممة حسب الطلب أو من تصميم البوتيك:
   جميع القطع التي تُصمم خصيصًا أو ضمن تصاميم البوتيك لا تُسترجع ولا تُستبدل، نظرًا لطبيعتها الخاصة وحرصنا على الجودة والتفرد.